Você está ciente de que o setor de manicure no Brasil está em constante crescimento? Conforme a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), o Brasil ocupa atualmente a posição de segundo maior mercado de esmaltes do mundo. Manicure é uma das profissões mais atrativas em termos de popularidade e lucros no país, com uma variedade de cursos disponíveis que facilitam a profissionalização na área.
Isso cria um ambiente ideal para quem deseja empreender e investir neste segmento! Não é apenas no Brasil que a profissão tem se expandido, mas de forma global também. De acordo com informações da Euromonitor, o mercado de unhas gerou cerca de US $5,9 milhões mundialmente em 2019, com uma previsão de crescimento de 17% até 2023. O mercado está de vento em popa, não acha? Toda essa perspectiva positiva demonstra as várias oportunidades para alcançar sucesso como manicure. Temos algumas dicas para ajudá-la a atingir esse sucesso!
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Invista em cursos de manicure
O primeiro passo rumo ao sucesso envolve buscar qualificação especializada para atender suas clientes da melhor forma. Isso é necessário porque os melhores profissionais no mercado passam por uma formação para aprender técnicas, adquirir conhecimento e praticar suas habilidades.
Temos certeza de que você quer integrar esse grupo. Por isso, é fundamental estudar! Cursos de manicure oferecem a base que você precisa para oferecer serviços impecáveis. O ideal é buscar um curso que ensine novas técnicas, tenha foco no atendimento ao cliente, e inclua dicas de marketing para seu negócio.
Se a profundidade no campo te interessa e você deseja especializar-se em técnicas, procure cursos específicos de manicure, como aplicação de unhas postiças, nail art, alongamento com unhas de gel, entre muitos outros. Dessa forma, estará sempre inovando para suas clientes.
Preze por um atendimento e relacionamento de qualidade
Quem não aprecia ser bem atendido, correto? Desenvolver um relacionamento agradável com seus clientes e tratá-los de maneira cordial e alegre é uma das melhores estratégias de marketing. E, acima de tudo, respeite os horários combinados com os clientes, garante que eles não sejam deixados esperando. Estipule um tempo de tolerância de atraso; por exemplo, se o cliente marcou um horário, informe que é aceitável chegar até 10 minutos após o horário combinado, evitando atrasos.
A agenda de trabalho é organizada e permite que todos sejam atendidos no tempo certo.
No entanto, de vez em quando, será necessário que o cliente espere um pouco. Isso pode ocorrer porque ele chegou mais cedo ou você precisa de alguns minutos para reorganizar os materiais do atendimento anterior. Portanto, é uma boa ideia ter uma TV ligada, oferecer um café ou compartilhar a senha do wi-fi, permitindo que o cliente passe o tempo enquanto aguarda. Os clientes precisam apreciar o seu trabalho, mas é igualmente crucial que gostem de você e da acolhida recebida em seu estabelecimento.
Tenha organização
A organização é essencial para uma manicure no que diz respeito à prestação de serviços. Mantenha controle tanto da agenda quanto do fluxo de caixa. É importante estar sempre atenta às entradas e saídas para gerenciar os gastos e despesas de forma eficaz.
Encontre a maneira que melhor se adapta para agendar horários e tratar das questões financeiras com os clientes. Pode-se optar pelo método tradicional, utilizando caderno e caneta, ou pela criação de planilhas e lembretes digitais.
Outro ponto importante é prestar atenção ao tempo necessário para cada procedimento. Por exemplo, caso uma cliente agende um alongamento de unha em gel que leve aproximadamente duas horas, evite programar outro cliente nesse intervalo. Uma boa prática é sempre anotar o nome, o serviço solicitado (junto com seu valor) e o horário de atendimento ao agendar. Além disso, não se esqueça de deixar um tempo de intervalo entre os agendamentos para lidar com possíveis imprevistos. Assim, todos saem ganhando!
Fique de olho nas tendências
Estilos e produtos de unhas se renovam mensalmente, com muitas novidades surgindo. Em um curto espaço de tempo, surgem novas tendências que os clientes começam a pedir no salão. Basta um artista da música ou da televisão aparecer com um design de unha diferenciado para que milhares de pessoas queiram replicar essa nail art ou solicitar o esmalte daquela celebridade. É fundamental investir em esmaltes de longa duração, que são os melhores para garantir uma aplicação perfeita nas unhas dos clientes.
O mercado de unhas também vê constantemente o surgimento de novas soluções facilitadoras, como Top Coats, fibra de vidro e acabamentos em gel. Por isso, é essencial que a manicure mantenha-se informada sobre as tendências, para poder atender prontamente às solicitações dos clientes quanto ao uso dessas novas técnicas e produtos. Portanto, sempre busque se atualizar e use as redes sociais para acompanhar as tendências, garantindo que você não perca nada importante!
Promova o Seu Trabalho
Conhece a expressão “o marketing é a alma do negócio”? Ela é verdadeira. Para obter reconhecimento no setor e atrair mais clientes, investir na publicidade do seu trabalho é fundamental. Apesar de o boca a boca ainda ser eficaz, hoje em dia, uma manicure deve estar nas redes sociais para alcançar um público maior. O mais interessante é que esse tipo de divulgação não tem custo algum! Não é necessário pagar para criar uma página no Facebook ou no Instagram.
Desenvolva um perfil profissional onde você possa postar promoções, fotos dos trabalhos realizados e até vídeos com depoimentos de clientes satisfeitos. Além disso, não se esqueça da importância do cartão de visita. É crucial entrar em contato com uma gráfica e encomendar a impressão de cartões de visita. Distribua-os com seus amigos e familiares para ajudar na divulgação do seu trabalho.
Seguindo essas orientações, você vai entender quais passos e ações são necessários para alcançar o sucesso como manicure. Não adie mais e comece agora mesmo!
